Dobre imię firmy
Zniesławienie firmy w internecie i kara za zniesławienie firmy
Wpisz datę publikacji i zaznacz, czy znasz autora. Kalkulator pokaże, do kiedy możesz złożyć prywatny akt oskarżenia, którą drogę wybrać dla swojego celu i ile zapłacisz w opłatach, zanim wydasz pierwszą złotówkę na kancelarię.
Termin i koszt reakcji
Co zrobić teraz
Zgłoszenie, wezwanie, potem pozew za 600 zł
Twarda granica drogi karnej
04.10.2029
Zostało 1066 dni, art. 101 § 2 k.k.
Bez znanego autora pozwanym bywa serwis, który po rzetelnym zgłoszeniu zostawił bezprawny wpis. Dlatego zgłoszenie w serwisie nie jest formalnością: to dowód, że serwis wiedział.
| Krok | Opłata | Kiedy |
|---|---|---|
| Zrzuty ekranu z adresem URL, datą i godzinądowód do każdej dalszej drogi | 0 zł | dziś, zanim wpis zniknie albo zostanie zmieniony |
| Zgłoszenie treści w serwisieart. 16 aktu o usługach cyfrowych | 0 zł | od razu, serwis odpowiada zwykle w kilka do kilkunastu dni |
| Oficjalna odpowiedź firmy pod wpisemtam, gdzie portal daje prawo odpowiedzi | 0 zł | równolegle, w 24 do 48 godzin |
| Wezwanie przedsądowe do autora albo serwisuart. 24 § 1 k.c. (żądanie zaniechania i usunięcia skutków) | 0 zł | po odmowie albo braku reakcji serwisu |
| Pozew przeciw serwisowi, który po zgłoszeniu nie usunął wpisuart. 24 i 43 k.c., art. 26 ust. 1 pkt 3 u.k.s.c. | 600 zł | gdy wezwanie nie zadziała |
Opłaty sądowe na tej ścieżce: 600 zł, bez wynagrodzenia pełnomocnika.
Obliczenie orientacyjne według przepisów sprawdzonych 13 października 2026. Nie zastępuje porady prawnej. Nic nie zapisujemy i nic nie wysyłamy.
Art. 212 k.k. · Art. 101 § 2 k.k. · Art. 488 i 621 k.p.k. · Art. 24 i 43 k.c.
Krótka odpowiedź
Kiedy wpis o firmie jest zniesławieniem
Zniesławienie firmy w internecie to przypisanie jej w sieci postępowania lub właściwości, które mogą poniżyć ją w opinii publicznej albo narazić na utratę zaufania potrzebnego do prowadzenia działalności. Grozi za to grzywna, ograniczenie wolności albo pozbawienie wolności do roku (art. 212 § 2 k.k.). Ściganie odbywa się z oskarżenia prywatnego, więc sprawę wnosi sama firma.
Granica przebiega między faktem a oceną. „Firma nie płaci nadgodzin" to twierdzenie o fakcie, które da się sprawdzić, i jeśli jest nieprawdziwe, może być zniesławieniem. „Najgorszy szef, u jakiego pracowałem" to ocena, która sama w sobie zniesławieniem nie jest. Większość wpisów na portalach z opiniami miesza jedno z drugim, dlatego przed jakimkolwiek krokiem prawnym warto rozpisać, które zdania są faktami.
Ten sam wpis, dwa rodzaje zdań
Właściciel od roku nie odprowadza składek do ZUS. Atmosfera fatalna, nie polecam nikomu.
- Podkreślone to fakt. Da się go sprawdzić w ZUS. Jeśli jest fałszywy, to materiał na zgłoszenie, wezwanie i sąd.
- Reszta to ocena. Z nią wygrasz rzeczową odpowiedzią pod wpisem, a nie pozwem.
Koszt i skutek
Pięć dróg reakcji na zniesławienie i ich koszt
Kwoty urzędowe z ustaw i rozporządzeń, sprawdzone 13 października 2026. Kolejność odpowiada temu, w jakiej warto po nie sięgać.
| Droga | Opłata | Co możesz uzyskać | Trzeba znać autora | Czas |
|---|---|---|---|---|
| Zgłoszenie w serwisieart. 16 DSA | 0 zł | Usunięcie albo pozostawienie wpisu z uzasadnieniem | Nie | Kilka do kilkunastu dni |
| Odpowiedź firmy pod wpisemregulamin portalu | 0 zł | Czytelnik widzi drugą stronę obok wpisu | Nie | 24 do 48 godzin |
| Wezwanie przedsądoweart. 24 § 1 k.c. | 0 zł samodzielnie | Usunięcie, sprostowanie, przeprosiny | Autor albo serwis | 2 do 4 tygodni |
| Pozew o ochronę dóbr osobistychart. 24, 43, 448 k.c. | 600 zł opłaty stałej | Wyrok nakazujący usunięcie i przeprosiny, zadośćuczynienie | Tak albo serwis | Od kilkunastu miesięcy |
| Prywatny akt oskarżeniaart. 212 § 2 k.k., art. 621 § 1 k.p.k. | 1 000 zł ryczałtu | Grzywna, ograniczenie albo pozbawienie wolności do roku, nawiązka do 100 000 zł | Tak | Posiedzenie pojednawcze, potem rozprawa |
Drogi karna i cywilna nie wykluczają się. Firma może równolegle złożyć prywatny akt oskarżenia i pozew o ochronę dobrego imienia, ale w praktyce zaczyna się od tańszej i szybszej, a drugą trzyma w odwodzie. Kwota pozwu rośnie, gdy oprócz przeprosin żądasz pieniędzy: od zadośćuczynienia sąd pobiera dodatkowo opłatę stosunkową. Przykłady z kwotami i koszt przegranej rozpisujemy w tekście ile kosztuje sprawa o zniesławienie firmy.
Art. 212 Kodeksu karnego
Kara za zniesławienie firmy w internecie
W orzecznictwie internet uznaje się za środek masowego komunikowania, więc wpis na portalu, forum czy w mediach społecznościowych podpada pod surowszy § 2 art. 212. Górna granica to rok pozbawienia wolności, ale sąd może poprzestać na grzywnie albo ograniczeniu wolności. Dla firmy ważniejsze bywają dwa dodatki do wyroku.
- Nawiązka do 100 000 zł na rzecz firmy albo wskazanego celu społecznego (art. 212 § 3 i art. 48 k.k.).
- Podanie wyroku do publicznej wiadomości na wniosek pokrzywdzonego (art. 215 k.k.). To jest często to, na czym firmie zależy najbardziej.
- Posiedzenie pojednawcze przed rozprawą (art. 489 k.p.k.). Sprawa może się tu zakończyć ugodą, czyli przeprosinami i usunięciem wpisu.
Zmiana, którą pomija większość poradników
do 30.06.2025
300 zł
od 1 lipca 2025
1 000 zł
Tyle wynosi dziś zryczałtowana równowartość wydatków, którą oskarżyciel prywatny wpłaca przy akcie oskarżenia (art. 621 § 1 k.p.k.). Kwotę podniosło rozporządzenie Ministra Sprawiedliwości z 10 czerwca 2025 r., Dz.U. 2025 poz. 770. Większość stron w wynikach wyszukiwania nadal podaje 300 zł, a akt oskarżenia bez dowodu wpłaty ma brak formalny.
Jeżeli obowiązek wpłaty powstał przed 1 lipca 2025 r., obowiązuje dawna kwota (§ 2 rozporządzenia).
Gdy nie wiesz, kto pisze
Zniesławienie przez anonimowego autora krok po kroku
Większość wpisów o firmach jest anonimowa. To nie zamyka sprawy, ale zmienia kolejność działań i liczenie terminu.
-
1
Zabezpiecz wpis
Zrzut ekranu z adresem URL, datą i godziną. Przy poważnej sprawie notarialne poświadczenie albo protokół sporządzony przez kancelarię, bo autor może wpis zmienić lub skasować.
-
2
Zgłoś w serwisie
Przez formularz z art. 16 aktu o usługach cyfrowych. Wskaż dokładne zdania, które są nieprawdziwymi faktami. Od tego momentu serwis wie o wpisie, co ma znaczenie przy późniejszym pozwie.
-
3
Skarga przez Policję
Policja na żądanie pokrzywdzonego przyjmuje skargę, w razie potrzeby zabezpiecza dowody i przesyła ją do sądu (art. 488 § 1 k.p.k.). Sąd może zlecić jej dalsze czynności dowodowe.
-
4
Licz rok od ustalenia
Roczny termin z art. 101 § 2 k.k. zaczyna biec od dnia, w którym firma dowiedziała się, kto jest autorem. Granicą pozostają 3 lata od publikacji, niezależnie od tego, jak długo trwa ustalanie.
Ustalenie autora bywa najdłuższą częścią sprawy. Serwis zna zwykle adres IP i e-mail, a sąd może zobowiązać go do ich wydania, ale przy współdzielonym łączu w biurze czy w sieci komórkowej trop często się urywa. Szerzej o tym, ile to trwa i kosztuje, piszemy w tekście o tym, jak ustalić autora anonimowej opinii.
Zanim zapłacisz kancelarii
Kiedy sąd nie uzna wpisu za zniesławienie
Trzy sytuacje, w których firma przegrywa i płaci koszty drugiej strony.
Zarzut jest prawdziwy
Kto publicznie podnosi prawdziwy zarzut służący obronie społecznie uzasadnionego interesu, nie popełnia przestępstwa (art. 213 § 2 k.k.). Ostrzeżenie innych kandydatów przed zaległymi wypłatami zwykle się w tym mieści.
To tylko ocena
„Chaos w zarządzaniu" albo „nie polecam" to opinie. Nie da się ich udowodnić ani obalić, więc sąd bada tylko, czy mają jakąkolwiek podstawę w faktach. Ostrość języka może za to być zniewagą, co jest osobnym zarzutem.
Termin minął
Po roku od ustalenia autora albo po 3 latach od wpisu droga karna jest zamknięta. Zostaje cywilna: żądanie usunięcia i przeprosin nie przedawnia się, bo art. 117 § 1 k.c. obejmuje tylko roszczenia majątkowe.
Tańsza droga dla większości wpisów
Odpowiedź firmy widoczna obok każdej opinii
Akt oskarżenia ma sens przy jednym, wyraźnie fałszywym wpisie. Przy kilkunastu krytycznych opiniach, z których część jest prawdziwa, wygrywa firma, która odpowiada szybko i rzeczowo, bo kandydat czyta wpis i odpowiedź razem. Na Zpracy każda opinia przechodzi moderację przed publikacją, wpis z nieprawdziwymi faktami można zgłosić do moderacji, a plan Pracodawca daje odpowiedzi na opinie, powiadomienia o nowych wpisach i zweryfikowany profil firmy.
Plan kosztuje 199 zł miesięcznie albo 1 188 zł za rok, więc miesiąc profilu to mniej niż jedna piąta ryczałtu od aktu oskarżenia. Nie sprzedajemy usuwania prawdziwych opinii.
Opinia, magazynier, 2 lata
Wypłaty zawsze z opóźnieniem, nikt nie odpowiada na pytania o nadgodziny.
Odpowiedź pracodawcy, zweryfikowany profil
Od marca wypłaty idą do 10. dnia miesiąca, a rozliczenie nadgodzin jest na pasku. Zapraszamy do kontaktu z kadrami pod adresem w profilu.
Przykład poglądowy. Odpowiedź nie usuwa opinii, ale zmienia to, co kandydat z niej wynosi.
Najczęstsze pytania
Pytania o zniesławienie firmy w internecie
Co grozi za zniesławienie firmy?
Za zniesławienie firmy w internecie grozi grzywna, kara ograniczenia wolności albo pozbawienia wolności do roku (art. 212 § 2 Kodeksu karnego). Sąd może też orzec nawiązkę do 100 000 zł na rzecz firmy i na jej wniosek podać wyrok do publicznej wiadomości. Niezależnie od tego autor odpowiada cywilnie: usunięcie wpisu, przeprosiny i zadośćuczynienie.
Czy firma może być zniesławiona?
Tak. Art. 212 § 1 Kodeksu karnego wprost wymienia osobę prawną i jednostkę organizacyjną bez osobowości prawnej jako pokrzywdzonego, a art. 43 Kodeksu cywilnego rozciąga ochronę dóbr osobistych na osoby prawne. Spółka może więc złożyć prywatny akt oskarżenia i pozew o ochronę dobrego imienia, tak samo jak człowiek.
Ile kosztuje prywatny akt oskarżenia?
Od 1 lipca 2025 przy prywatnym akcie oskarżenia wpłaca się zryczałtowaną równowartość wydatków w kwocie 1 000 zł (Dz.U. 2025 poz. 770). Wcześniej było to 300 zł i wiele poradników nadal podaje starą kwotę. Do tego dochodzi wynagrodzenie pełnomocnika, jeśli firma go ustanawia.
Ile jest czasu na zgłoszenie zniesławienia?
Rok od dnia, w którym firma dowiedziała się, kto jest autorem wpisu, ale nie dłużej niż 3 lata od publikacji (art. 101 § 2 Kodeksu karnego). Po tym terminie droga karna jest zamknięta. Żądanie usunięcia wpisu i przeprosin na drodze cywilnej nie przedawnia się, bo dotyczy roszczenia niemajątkowego.
Jak udowodnić zniesławienie w internecie?
Potrzebujesz trzech rzeczy: dowodu publikacji (zrzut ekranu z widocznym adresem URL, datą i godziną, najlepiej poświadczony), wykazania, że wpis zawiera nieprawdziwe twierdzenia o faktach, a nie tylko ocenę, oraz pokazania, że mógł on poniżyć firmę w opinii publicznej albo narazić ją na utratę zaufania klientów. Szkody nie trzeba wykazywać.
Co zrobić, gdy ktoś oczernia firmę w internecie?
Zabezpiecz dowody, zgłoś wpis w serwisie przez formularz wymagany przez art. 16 aktu o usługach cyfrowych i odpowiedz rzeczowo pod wpisem, jeśli portal na to pozwala. Gdy serwis odmówi, wyślij wezwanie przedsądowe. Pozew za 600 zł albo prywatny akt oskarżenia za 1 000 zł zostaw na sytuację, w której tańsze kroki nie zadziałały.
Jak zgłosić zniesławienie, gdy autor jest anonimowy?
Skargę można złożyć na Policji. Zgodnie z art. 488 § 1 Kodeksu postępowania karnego Policja na żądanie pokrzywdzonego przyjmuje ustną lub pisemną skargę, w razie potrzeby zabezpiecza dowody i przesyła sprawę do sądu. W sprawie cywilnej pozwanym może być serwis, który po rzetelnym zgłoszeniu nie usunął bezprawnego wpisu.
Czy negatywna opinia o firmie to zniesławienie?
Nie zawsze. Ocena, nawet ostra, jest dozwolona, jeśli ma podstawę w faktach. Zniesławieniem jest przypisanie firmie nieprawdziwego postępowania, na przykład niewypłacania pensji czy oszukiwania klientów, gdy to nieprawda. Kto publicznie podnosi prawdziwy zarzut w obronie społecznie uzasadnionego interesu, nie popełnia przestępstwa (art. 213 § 2 Kodeksu karnego).
Powiązane tematy
Inne drogi obrony dobrego imienia firmy
Usuwanie opinii o firmie
Procedura usunięcia bezprawnego wpisu na każdym portalu z opiniami.
Zobacz →Usuwanie opinii z GoWork
Zgłoszenie, wezwanie i pozew na największym portalu pracowniczym, z kosztem każdej drogi.
Zobacz →Wezwanie do usunięcia opinii
Co musi zawierać pismo do autora albo serwisu, żeby zadziałało przed sądem.
Zobacz →Naruszenie dobrego imienia firmy przez pracownika
Gdy autorem jest pracownik: miesiąc na dyscyplinarkę, ryzyko przegranej i droga cywilna.
Zobacz →Odpowiedź na negatywną opinię
Cztery wzory odpowiedzi, które nie brzmią jak przyznanie się do winy.
Zobacz →Profil pracodawcy cena
GoWork, Pracuj.pl i Zpracy obok siebie: funkcje i koszt rocznej umowy.
Zobacz →Strona jest informacją ogólną, a nie poradą prawną w konkretnej sprawie. Przy sporze o realną szkodę dla renomy treść wezwania, pozwu albo aktu oskarżenia warto skonsultować z adwokatem lub radcą prawnym.
Odpowiadaj na opinie, zanim trafią do sądu
Zweryfikowany profil, odpowiedzi pod każdą opinią i powiadomienie o każdym nowym wpisie o firmie. Od 199 zł miesięcznie.